Guía gratuita: La adopción de un enfoque basado en procesos

La calidad es un valor en alza y una de las metas que toda organización que desee alcanzar el éxito debe plantearse. Sin embargo, el camino para alcanzar la Calidad Total no es fácil, pues precisa de una serie de cambios dentro de la organización y un esfuerzo por parte de todo el equipo profesional.

En este camino hacia la Calidad Empresarial, el enfoque basado en procesos se perfila como uno de los más eficaces para mejorar de manera de continua y eficiente. 

Esta guía le permitirá:

• Descubrir en qué consiste el enfoque basado en procesos.
• Averiguar cómo implementarlo en tu organización.
• Reconocer la importancia de la gestión del cambio en la adopción de este modelo.
• Identificar el papel de la tecnología en este enfoque.

Este ebook va dirigido a:

Directores de Innovación / Transformación; Directores de Sistemas / TI  / Nuevas Tecnologías; Directores de Organización / Procesos; Directores de Calidad, Riesgos, Auditoría / Directores y responsables de áreas funcionales (Producción, Operaciones, Administración, Finanzas, RRHH, etc.); Jefes de Proyectos / Arquitectos de Procesos / Analistas Funcionales.